وقتی سخن از صنعت گردشگری به میان می‌آید، بلافاصله هتل‌ها و هتل‌داری یادآوری می‌شوند. یکی از خدمات اصلی هتل‌ها، شستشوی انواع منسوجات از قبیل حوله، ملحفه، روتختی، پتو، روبالشی و پرده‌های اتاق‌ها است. این خدمات در واحدی به نام لاندری یا همان رختشویخانه با کمک (ماشین لباسشویی های صنعتی )در هتل‌ها انجام می‌شود. هتل‌های بزرگ معمولاً در ساختمان خود فضایی جهت این منظور تعبیه می‌کنند، در حالی که هتل‌های کوچک از خدمات خشکشویی‌های شهری بهره می‌برند. وجود این بخش در هتل‌ها باعث ایجاد اطمینان خاطر از تمیزی اقامتگاه می‌شود.
میزان تاثیر لاندری هتل بر رضایتمندی مسافران
یکی از مهمترین عوامل مؤثر در یک مهمان‌نوازی موفقیت‌آمیز در هتل، ارائه خدمات شستشوی عالی است. پارچه‌های تمیز یکی از اجزای مهم هتل‌ها و رستوران‌ها با اندازه‌ها و استانداردهای مختلف هستند. اگر در سرویس اتاق‌ها هیچ ملحفه‌ای وجود نداشته باشد، هتل به دلیل ارائه خدمات ضعیف به مهمان و آماده نبودن اتاق‌ها هنگام ورود، تجارت و درآمد خود را از دست خواهد داد. مسافرانی که با حوله‌ها و ملحفه‌های تمیز و خوش‌بو مواجه می‌شوند، ذهنیت خوبی از هتل در آنها ایجاد خواهد شد و این موضوع، یکی از عوامل مهم در انتخاب دوباره این هتل برای اقامت‌های بعدی است.
مطالب مرتبط : تفاوت ماشین لباسشویی صنعتی با لباسشویی معمولی
اهمیت کیفیت تجهیزات لاندری و تخصص اپراتور
در بسیاری از هتل‌ها، به جای حوله‌های سفید روشن و نرم، حوله‌هایی که به نظر خاکستری یا زرد می‌آیند، به مهمانان ارائه می‌شود. در بیشتر موارد، این موضوع به دلیل کیفیت پایین تجهیزات و تکنیک‌های ضعیف شستشو است. این وضعیت ممکن است تأثیر منفی در درک مهمان از هتل داشته باشد و در نهایت بر درآمد هتل تأثیر بگذارد.
رابطه بین اپراتور لاندری و هتل باید در دراز مدت برای سود متقابل ایجاد شود. در بعضی موارد، ملحفه‌ها متعلق به هتل است و در خارج از هتل شستشو می‌شود و سپس به هتل تحویل داده می‌شود. برخی هتل‌ها خود دارای واحد شستشو هستند. صرف‌نظر از اینکه از چه روشی استفاده می‌شود، هزینه‌های زیادی صرف خواهد شد؛ بنابراین باید در تمام مراحل از آنها مراقبت شود. این وظیفه اپراتور لاندری است که ضمن طولانی‌تر کردن طول عمر، کلیه ملحفه‌ها را شسته و تازه کند.
برخی از هتل‌ها نیز برای پردازش لباس‌های مهمانان، لباس‌های کارکنان و سایر موارد هتل، دارای یک خشکشویی در لاندری خود هستند. در اکثر موارد، عملیات لباسشویی و عملیات خشکشویی کاملاً جدا از هم انجام می‌شوند.
انتخاب تجهیزات مناسب و کارآمد نیازمند تخصص و تجربه زیادی است که میتوانید این موارد را با مشاوره کارشناسان خبره به دست بیاورید. در این راستا، کارشناسان گروه صنعتی آریا آمادگی کامل برای ارائه مشاوره‌های لازم جهت انتخاب بهترین ماشین‌آلات را دارند. گروه صنعتی آریا با سابقه‌ای بالغ بر ۵۰ سال در عرصه تجهیز لاندری‌های صنعتی، تجربه تجهیز کامل لاندری در هتل‌های متعدد را دارا میباشد.
مطالب مرتبط : 3 مورد از مزایای ماشین لباسشویی صنعتی
نکات اپراتوری لاندری هتل
رعایت ظرفیت شستشوی دستگاه و بارگیری لباسشویی متناسب با ظرفیت آن بسیار مهم است؛ زیرا در صورت بارگیری مازاد بر ظرفیت تعیین‌شده، فرآیند شستشو به درستی انجام نخواهد شد.
استفاده از مواد شوینده مناسب و انتخاب مواد شیمیایی رختشویی و تولید کننده آن، یک عنصر اساسی برای هر لاندری موفق است. رابطه بین تأمین‌کننده مواد شوینده و مدیر لاندری بسیار مهم است، زیرا فرآیندهای انجام شده در مرحله شستشو می‌توانند بقیه مراحل را تحت تأثیر قرار دهند. اگر ملحفه‌ها به طور صحیح شسته نشده و لکه‌ها برداشته نشوند، این منجر به مصرف بیشتر مواد شوینده و شستشوی دوباره می‌شود که به نوبه خود به هزینه‌های عملیاتی و زمان کار می‌افزاید. اگر شکایاتی از طرف مشتریان رخ دهد، تمامیت تجارت به خطر می‌افتد و ممکن است کسب و کار از بین برود.
انتخاب دمای آب مناسب بسیار مهم است؛ شستن در دمای ۷۰ درجه سانتی‌گراد به مدت تقریبی ۲۵ دقیقه، بیشتر باکتری‌های موجود در هتل را از بین می‌برد. با این حال، این درجه حرارت برای پارچه‌های پشمی و مصنوعی توصیه نمی‌شود.
سخن پایانی
وجود خشک‌کن متناسب با لباسشویی‌های موجود در لاندری بسیار مهم است. در خشک‌کن‌های سبک قدیمی، درام ممکن است فقط به یک سمت بچرخد (معمولاً جهت عقربه‌های ساعت). در سبک‌های جدیدتر خشک‌کن‌ها، درام به مدت یک دقیقه در جهت عقربه‌های ساعت و سپس برعکس جهت چرخش ساعت می‌چرخد، این در طول چرخه تکرار می‌شود. برای جلوگیری از فرسایش بافت ملحفه‌ها، بهتر است نوع گرمایش خشک‌کن‌های مورد استفاده در لاندری‌های هتل دارای حرارت غیر مستقیم باشد. منظور از گرمایش با حرارت غیر مستقیم استفاده از رادیات‌های بخار میباشد.
